Aqueise ist nicht einfach oder billig. Es erfordert Voraussicht und Strategien. Während es ein wichtiger Aspekt beim Wachstum Ihres Unternehmens ist, ist die Kundenbindung genauso wichtig, wenn nicht sogar noch wichtiger.
Die Aufgabe eines jeden Unternehmers ist es, die Anzahl der potentiellen Kunden zu erhöhen. Das Geschäft bringt mehr Gewinn, wenn eine Datenbank mit speziellen Lead-Benutzern erstellt wird, mit denen regelmäßig gearbeitet wird: Sie werden angerufen, Briefe verschickt und neue Angebote unterbreiten. Dies ist die Geschäftsabteilung des Unternehmens. Gezielte Leads werden von einem Lead Manager geliefert. Ihre Anziehungskraft wird als „Kundenakquise“ bezeichnet.
Die Talentakquise als eigenständige Funktion und Abteilung ist eine eher neue Verbesserung.
Die richtige Marketingstrategie ist ein so umfassendes Konzept, dass es sehr schwierig wäre, innerhalb der Grenzen eines Artikels darüber zu sprechen. Heute gibt es jedoch ein universelles Verkaufstool, mit dem Kunden aktiv auf Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam gemacht werden können. Wie Sie sich vorstellen können, handelt es sich um den World Wide Web Space. Die Wirksamkeit von Internetmethoden hängt direkt von der richtig gewählten Strategie ab, die auf einer Analyse der Zielgruppe, der Aktivitäten der Wettbewerber und der Unternehmensziele beruhen sollte. Nachdem diese Daten erfasst wurden, muss ein klarer Plan für den Einsatz von Werbemitteln erstellt werden:
- Landing Page: Eine Website, die im Wesentlichen aus einer einzelnen Seite besteht, ist eine Art Präsentation eines Produkts oder einer Dienstleistung mit einem bestimmten Ziel. Das häufigste Ziel ist es, eine Aktion auszuführen – den Kauf oder die Registrierung.
- Kontextbezogene Werbung: Eine effektive Möglichkeit, Kunden für eine Vielzahl von Unternehmen zu gewinnen. Und es sollte nicht vergessen werden, dass die Zahl der Nutzer, die Werbung in Browsern blockieren, jedes Jahr zunimmt – laut Forschungsdaten im Jahr 2015 erreichte ihre Zahl 198 Millionen Menschen.
- Content Marketing: Das Wesentliche dieser relativ neuen Methode zur Kundengewinnung ist einfach: Indem dem Käufer nützliche Informationen zur Verfügung gestellt werden, bildet das Unternehmen eine loyale Haltung zu sich selbst. Das Platzieren von objektiven Materialien auf Ihrer eigenen Website, mit denen ein Kunde ein Problem lösen und nicht nur über ein Produkt oder eine Dienstleistung informieren kann, ist eine hervorragende Möglichkeit, neue Zielkunden zu finden und zu gewinnen.
Eines der Hauptprobleme, mit denen Unternehmer bei der Umsetzung einer Online-Werbestrategie unweigerlich konfrontiert sind, ist die Suche nach Spezialisten. Die meisten von ihnen sind Fachleute auf engstem Raum, so dass es für jeden Kanal und manchmal – auch für ihre individuellen Aspekte – notwendig ist, einzelne Personen zu finden und ihre Interaktion aufzubauen. Die Lösung des Problems besteht darin, sich mit der Agentur in Verbindung zu setzen, um Kunden zu gewinnen, und eine vollständige Palette von Marketingdienstleistungen bereitzustellen, mit denen Ihre Website und Marke im Web beworben werden können.
Vorteile des Internet-Marketings:
- Kunden „leben“ im Internet. Im Jahr 2015 stieg der Anteil der Online-Bestellungen um 16%, im Jahr 2016 um 23% und im ersten Halbjahr 2017 um 23 bis 28%;
- Subtile Targeting-Funktionen;
- Interaktivität, Feedback vom Kunden;
- Webanalyse, Tracking;
- Fehlende geografische Grenzen.
Es gibt jedoch Nachteile:
- Mit der Verbreitung von Internetbetrug ist es weniger wahrscheinlich, dass Benutzer den ersten wirksamen Werbeslogans vertrauen;
- Relativ schneller Methodenwechsel zur Gewinnung neuer Kunden;
- Hoher Wettbewerb.
Eine der vielversprechendsten Möglichkeiten, Kunden im Internet zu gewinnen, ist derzeit die native Werbung. Im Gegensatz zu Keywords, die reich an SEO-Texten und Direktwerbung sind, werden interessante Informations- oder Unterhaltungsmaterialien von potenziellen Käufern als nützliche Inhalte wahrgenommen. Oft handelt es sich dabei um Markenartikel auf den Seiten beliebter Online-Publikationen. Eine solche Werbung bildet sanft die Meinung des Kunden über das Produkt, ohne Irritationen zu verursachen. Unter den Bedingungen der Sättigung von obsessiven Werbeslogans und der allmählichen Entwicklung der Bannerblindheit vertraut der Käufer vorzugsweise auf die Expertenmeinung, die aus Artikeln in Informationsportalen oder sogar Blogs stammt.
Wenn Sie verstehen, wie viele Ihrer Kunden unzufrieden sind und was Sie genau wissen müssen, um sie zu binden, sind Sie auf dem besten Weg, Ihre Kundenakquisitionspreise zu erhöhen. Die Gewinnung neuer Kunden ist entscheidend, aber die Akquisition ist nur ein Schwerpunkt. Berücksichtigen Sie die Kunden, die Sie im Voraus bedienen möchten, und konzentrieren Sie sich auf die Gewinnung der entsprechenden Kunden.
Kunden sind Ihr wichtigstes Kapital, also investieren Sie Geld in die Menschen, die am meisten mit ihnen arbeiten. Meine Kunden brauchen mehr Informationen, sagte der Agent. Die Gewinnung von Neukunden muss keine kostspielige Angelegenheit sein. Sie können versuchen festzustellen, wie viele neue Kunden aus jedem Werbekanal kommen.
Wenn eine Art der Kundengewinnung suboptimale Ergebnisse hat, schneiden Sie sie ab. Schließlich und vor allem sollten Sie Kunden zurückgewinnen. Die Gewinnung neuer Kunden und die Anregung bestehender Kunden zum Rebuy ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung.
Die Anerkennung und Anerkennung von Kunden gehört zu den einfachsten und völlig kostenlosen Taktiken, um Loyalität zu gewinnen. Ihre derzeitigen Kunden haben Beziehungen zu Menschen, die Sie sonst vielleicht nicht erreichen könnten. Sie können Ihre aktuellen Kunden offensichtlich nicht zwingen, Ihre Waren oder Dienstleistungen ihren Mitbewerbern zu empfehlen, aber Sie können sicherlich die Chancen von Empfehlungen beeinflussen. Ein Kunde, der mit hoher Geschwindigkeit fährt, würde in diesem unpassenden Moment keine gesundheitsbezogene Kommunikation erhalten.
Was passiert wirklich mit der Kundengewinnung am Telefon?
Die Kosten für die Gewinnung eines Kunden sind für jedes Unternehmen ein wichtiger Begriff. Es gibt einen Kundengewinnungspreis.
Darüber hinaus können Anschaffungskosten die Aufwendungen beschreiben, die durch ein Unternehmen im Zusammenhang mit dem Aufwand für die Gewinnung eines Neukunden anfallen. Die Kosten für die Akquisition von Verbrauchern sind eine wichtige Kennzahl, die Unternehmen berücksichtigen müssen, ebenso wie der Lebenszykluswert eines Kunden.
About The Author: Sybille Braemer
More posts by Sybille Braemer